Die MedTriX GmbH ist einer der führenden medizinischen Kommunikationsdienstleister Österreichs. Unsere Basis bildet ein Register aller Ärzte und Pharmazeuten in Österreich und der Schweiz. In dieses werden ausschließlich Stamm- und Adressdaten sowie berufsbezogene Informationen (z.B. Fachgebiet) aufgenommen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität, weil Datenschutz und Datensicherheit auch Vertrauen bedeutet und Ihr Vertrauen uns wichtig ist. Wir erheben keinerlei Daten betreffend Ihr Privatleben und keinerlei sensible Daten betreffend Ihre Person. Wir sorgen durch moderne Sicherheitstechnologien und -verfahren für Schutz vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Wir verwenden diese Daten zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Darüber hinaus verwenden wir die Daten basierend auf unserem berechtigten Interesse als auf den Gesundheitssektor spezialisierter Adressverlag zur Zielgruppenauswahl und zur Bereitstellung berufsbezogener Informationen einschließlich (Fach-)Werbung.
Diese Datenschutzerklärung dient ausschließlich der Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Informationspflicht. Soweit im Folgenden darauf verwiesen wird, dass wir Datenverarbeitungen gestützt auf Ihre Einwilligung vornehmen, setzt dies natürlich voraus, dass Sie uns diese Einwilligung wirksam erteilt haben. Liegt keine Einwilligung vor, werden wir Datenverarbeitungen, die wir auf Einwilligung stützen, in Bezug auf Ihre Person nicht vornehmen.
Hier informieren wir Sie ausführlich darüber,
Wer wir sind und wie Sie mit uns in Kontakt treten können
Verantwortlicher für diese Datenschutzerklärung und für jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den unter Punkt 2. genannten Produkten ist die
MedTriX GmbH (Firmenbuchnummer 189189 w)
Schwindgasse 7 / Top 12
1040 Wien, Österreich
Sie erreichen uns wie folgt:
Telefon: +43 1 54 600-0
E-Mail: at-datenschutz@nullmedtrix.group
Auf welche Produkte sich diese Datenschutzerklärung bezieht
Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Angebote:
Wir erstellen Listen und Analysen von Zielgruppen für Unternehmen, die im Bereich des Gesundheitswesens tätig sind, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten, Fachverlage und Anbieter von Fort- und Weiterbildungen.
Diese Listen und Analysen werden für die folgenden Anwendungen von uns bereitgestellt:
Wir erbringen Kommunikationsdienstleistungen für Unternehmen, die im Bereich des Gesundheitswesens tätig sind, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten, Fachverlage und Anbieter von Fort- und Weiterbildungen.
Diese Kommunikationsdienstleistungen werden für die folgenden Anwendungen von uns erbracht:
Wir setzen als Gewerbeinhaber Markt- und Meinungsforschungsprojekte für die Bereiche Gesundheitswesen, Arzneimittel, Medizinprodukte und sonstige pharmazeutische Produkte sowie Fort- und Weiterbildungen um.
Diese umfassen:
Wir erbringen Inbound-Kommunikationsdienstleistungen für Unternehmen, die im Bereich des Gesundheitswesens tätig sind, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten, Fachverlage und Anbieter von Fort- und Weiterbildungen.
Diese Kommunikationsdienstleistungen werden für die folgenden Anwendungen von uns erbracht:
Welche Datenkategorien wir zu welchem Zweck verarbeiten
Wir verarbeiten keine besonderen („sensiblen“) Datenkategorien unserer Kunden und Dienstnutzer. Zu den von uns NICHT verarbeiteten besonderen („sensiblen“) Datenkategorien zählen Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person. Selbstverständlich verarbeiten wir auch keine Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unseres Angebotes bekannt geben, dabei handelt es sich um Adress- und Kontaktdaten (einschließlich Telefonnummern und E-Mail-Adressen) sowie berufsbezogene Daten (zum Beispiel das Fachgebiet, in dem Sie tätig sind) oder Teilnahmedaten an Services der MedTriX GmbH oder der Unternehmen der MedTriX Group.
Darüber hinaus recherchieren wir personenbezogene Daten (Adress-, Kontakt- und Berufsdaten) aus den folgenden Quellen:
Die von Ihnen bekannt gegebenen und die von uns recherchierten personenbezogenen Daten speichern wir in unserer Datenbank. Im Folgenden erfahren Sie, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten nützen und auf welcher Rechtsgrundlage wir dies tun:
Als Adressverlag nützen wir personenbezogene Daten um Listen und Analysen von Zielgruppen für Unternehmen, die im Bereich des Gesundheitswesens tätig sind, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten, Fachverlage und Anbieter von Fort- und Weiterbildungen zu erstellen. Diese Verarbeitung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse, als Adressverlag tätig zu sein.
Als Direktmarketingunternehmen können wir Sie im Interesse Dritter, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten, zu Werbezwecken oder für behördlich beauftragte Risikokommunikation (DHPC, „Rote-Hand-Brief“) postalisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Sie für Werbezwecke Dritter ausschließlich dann per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, wenn Sie uns hierzu Ihre jederzeit widerrufliche Einwilligung erteilt haben.
Wir übermitteln Daten über Ihr Nutzungsverhalten in Bezug auf Angebote (Nutzung von medonline.at, medonline.ch, medical-tribune.ch, pharmaceutical-tribune.ch und mydailyapple.ch; Öffnung von Newslettern; Teilnahme an Veranstaltungen) ausschließlich an weisungsgebundene Auftragsverarbeiter/Dienstleister. Nähere Erläuterungen dazu, unter welchen Voraussetzungen wir von uns erhobene Adressdaten und Telefonnummern an Dritte übermitteln, finden Sie unter Punkt 5 dieser Datenschutzerklärung. Näheres dazu, wie wir Interessenprofile erstellen, erfahren Sie unter Punkt 4 dieser Datenschutzerklärung.
Wir speichern die von uns im Rahmen von Geschäftsbeziehungen sowie im Rahmen der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen aus dem Bereich Arzneimittelproduktion und Arzneimittelgroßhandel sowie Medizinprodukteproduktion und Medizinproduktegroßhandel und aus weiteren dem Bereich Gesundheitswesen zuzurechnenden Branchen erhobenen oder uns sonst zur Kenntnis gelangten beruflichen Kontaktinformationen von Ansprechpartnern in solchen Unternehmen (konkret: berufliche Funktion und Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und, nach erfolgter Kontaktaufnahme, Kontaktberichte) in unserem CRM-System. Zweck ist die Anbahnung und die Durchführung von Geschäftsbeziehungen betreffend Kommunikationsdienstleistungen. Soweit die Speicherung im Zuge der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung erfolgt und wir die gespeicherten Daten zur fortgesetzten Anbahnung einer Geschäftsbeziehung nutzen, stützen wird diese Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse (Direkt-)Werbung zu betreiben; soweit eine Geschäftsbeziehung besteht, nutzen wir diese Kontaktinformationen sowohl zur fortgesetzten Information über unsere Kommunikationsdienstleistungen (gestützt auf unser berechtigtes Interesse, Werbung zu betreiben) als auch, soweit erforderlich, zur Vertragsabwicklung (gestützt auf den Rechtfertigungsgrund der Erforderlichkeit zur Vertragsabwicklung). Wir werden Ansprechpartner zur Bewerbung unserer Kommunikationsdienstleistungen ausschließlich dann per Telefon oder per E-Mail kontaktieren, wenn entweder diese selbst oder das Unternehmen als Anschlussinhaber uns hierzu die jederzeit widerrufliche Einwilligung erteilt haben; im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung werden wir Ansprechpartner ungeachtet des Vorliegens einer Einwilligung auch dann per E-Mail und telefonisch kontaktieren, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags, einschließlich zur Vertragserfüllung erforderlicher Kundenbetreuung, erforderlich ist.
Von Nutzern unserer Services und sonstigen Newsletterbeziehern verarbeiten wir auf Wunsch personenbezogenen Daten für den Versand von Newslettern, welche Fachinformationen, insbesondere zur Produktfortbildung, über Neuzulassungen und Zulassungserweiterungen sowie über Fortbildungen enthalten. Die Zusendung erfolgt per E-Mail unter Berücksichtigung Ihres beruflichen Fachgebiets. Außerdem nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie im Rahmen unserer Kundenbeziehung über eigene (ähnliche) Produkte zu informieren. Die Zusendung von E-Mails und Newslettern zur Information über eigene (ähnliche) Produkte nehmen wir gestützt auf unser berechtigtes Interesse, Werbung zu betreiben, vor. Sie können der Zusendung jederzeit widersprechen, ein Link zur Ausübung des Widerspruchs ist in allen E-Mails, die wir automatisiert versenden, enthalten.
Bei Newslettern erfassen wir die Öffnungsrate und welche Newsletter-Inhalte von Ihnen angeklickt wurden. Diese Information speichern wir zur Verbesserung der Treffsicherheit unserer Werbung und unserer Listen und Analysen. Dieser Verarbeitung stützen wir ebenfalls auf das berechtigte Interesse, Werbung zu betreiben und unsere Dienstleistungen anzubieten.
Als führender medizinischer Kommunikationsdienstleister führen wir auch Marktforschung betreffend den Bereich Gesundheitswesen, Arzneimittel, Medizinprodukte und sonstige pharmazeutische Produkte durch. Die Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken, einschließlich per E-Mail und Telefon, und die Speicherung der Beantwortung unserer Marktforschungsfragen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse, Forschung, einschließlich Marktforschung, zu betreiben.
Als spezialisierter Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen betreuen wir Hotlines für Fachpersonen aus dem Gesundheitswesen, Hersteller und Großhändler von Arzneimitteln und Medizinprodukten, Anbieter von Fort- und Weiterbildungen sowie Privatpersonen. Der Umfang der gespeicherten Daten wird auf die Minimalkriterien reduziert. Im Extremfall werden durch einen Anruf mit unterdrückter Rufnummer keine personenbezogenen Daten erzeugt. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten findet nicht statt. Die Speicherung und Verarbeitung von Daten stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (Direkt-)Werbung zu betreiben, oder wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Logik und Tragweite
Um Ihnen beruflich und fachlich relevante Informationen bereitstellen zu können und unseren Kunden Zielgruppen-Werbemaßnahmen anzubieten, erstellen wir Kunden- und Interessentendateien basierend auf den von uns aus öffentlichen Quellen erhobenen Daten, auf den uns von Ihnen im Zusammenhang mit Inanspruchnahme unserer Leistungen bekannt gegebenen Daten und unseren aggregierten Erkenntnissen über Ihr Nutzungsverhalten in Bezug auf die Dienste medonline.at, medical-tribune.ch, pharmaceutical-tribune.ch, mydailyapple.ch sowie Newsletter-Öffnung und Besuche von Veranstaltungen. Aus der Verknüpfung dieser Quellen leiten wir Ihre berufsbezogenen Interessen und Schwerpunkte ab. Basierend darauf erstellen wir Kunden- und Interessentendateien. Diese Kunden- und Interessentendateien stellen wir als Adressverlag auch Dritten für ihre Werbezwecke zur Verfügung.
Zur Zielgruppensegmentierung werden die in den Punkten 3.2 und 3.3 genannten Daten in einer von uns betriebenen Datenbank verarbeitet, verknüpft, gefiltert und aggregiert, mit dem Zweck der Generierung von beruflichen Interessensprofilen. Diese Datenbank erfasst Akteure des Gesundheitswesens mit ihren berufsbezogenen Stammdaten (Kontaktdaten, Tätigkeitsort): Ärzte (Praxis und Hospital), Apotheken und deren Inhaber und sonstige Personen, die als HCPs (Health Care Professionals) gelten, etwa Krankenhausverwaltungspersonal, Pflegedienst, Hebammen und andere relevante Berufsgruppen.
In der Datenbank werden die Stammdaten mit den Nutzungs- bzw. Teilnahmedaten aus den Angeboten der MedTriX GmbH und der Unternehmen der MedTriX Group mit anderen öffentlich verfügbaren berufsbezogenen Daten (wie Funktionen, Referententätigkeit, Veranstaltungsleitung, Publikationen, Gewerbescheine etc.) ergänzt. Unsere Experten identifizieren auf Basis der Ergebnisse Interessenpotenziale von Ärzten, Apotheken und Health Care Professionals und unterscheiden diese auch nach ihren Kommunikations-Präferenzen. Es erfolgt eine auf mathematischen Methoden basierende Einzelbewertung unter Einbeziehung mehrerer Parameter wie Umfeldpotenzial, relevante Schwerpunkte, Interessen und Affinitäten sowie Expertentätigkeiten der Ärzte oder Schwerpunkte und Spezialisierungen der Apotheken. Abschließend erfolgt ein manuelles Screening und vereinzelt manuelle Recherche aus öffentlichen Quellen der Ärzte/Apotheken.
Die segmentierten Datensätze zu Ärzten, Apotheken und Health Care Professionals werden innerhalb des getroffenen Segments wenn notwendig nach Relevanz für den Außendienst gereiht: Gesamtrelevanz (A [relevant] – D [eher nicht relevant]). Informationen zu Ihren berufsbezogenen Interessen, die aus der Nutzung unserer Services von uns abgeleitet werden, werden nur in aggregierter Form (hoch/mittel/niedrig) an Kunden weitergegeben. Informationen zu bereits im Internet veröffentlichten Expertentätigkeiten (wie Publikationen, Veranstaltungsleitungen und Referententätigkeiten etc.) werden abhängig von der Indikation an Kunden weitergegeben.
An wen wir personenbezogene Daten übermitteln
Wir übermitteln Daten an externe Auftragsverarbeiter ausschließlich, wenn wir mit diesen eine Vereinbarung geschlossen haben, welche die gesetzlichen Anforderungen für Auftragsverarbeitungsverträge erfüllt. An Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union übermitteln wir personenbezogene Daten nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Derzeit übermitteln wir Daten außerhalb der EU ausschließlich an Auftragsverarbeiter in der Schweiz.
Zur eigenverantwortlichen Verarbeitung werden an Dritte gestützt auf das berechtigte Interesse, Werbung zu treiben, nur Kunden- und Interessentendateien weitergegeben, soweit dies nach § 151 Gewerbeordnung zulässig ist. Kunden- und Interessentendateien, welche in § 151 Gewerbeordnung nicht genannte Datenkategorien enthalten, insbesondere E-Mail-Adressen, werden ausschließlich mit Einwilligung der betroffenen Person weitergegeben. Wie wir Kunden- und Interessentendateien zusammenstellen, erfahren Sie unter Punkt 3.3.1.
Der Kreis der externen Verantwortlichen, an die Kunden- und Interessentendateien weitergegeben werden, umfasst Unternehmen, die im Bereich des Gesundheitswesens tätig sind, insbesondere für Unternehmen im Bereich Herstellung von und Großhandel mit Arzneimitteln und Medizinprodukten sowie Fachverlage und Anbieter von Fort- und Weiterbildungen.
Wie lange wir erhobene Daten speichern
Wir löschen aus öffentlichen Quellen erhobene oder von der betroffenen Person ohne Vertragsbeziehung mitgeteilte personenbezogene Daten spätestens fünf Jahre nach finalem Inaktivwerden der Person (Pension, verstorben, Widerruf). Aus Vertragsbeziehungen erhobene Daten löschen wir spätestens sieben Jahre nach dem Ende der Vertragsbeziehung.
Welche Rechte Ihnen zukommen
Durch das Datenschutzrecht kommen Ihnen als von einer Datenverarbeitung betroffene Person folgende Rechte zu:
Zuständige Behörde:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@nulldsb.gv.at
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder eines der oben angeführten Anliegen? – Wir sind für Sie da: Sie können jederzeit schriftlich mit einem Brief an MedTriX GmbH, Schwindgasse 7/Top 12, 1040 Wien, per E-Mail an at-datenschutz@nullmedtrix.group oder ebendort mündlich gegenüber der Abteilung Data Quality, Tech & Compliance Ihr Anliegen einreichen. Wir werden uns bemühen, Ihrem Wunsch umgehend nachzukommen.
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Gültig ab: 02. September 2025
Version: 2025_002
